Cómo escalar de forma eficiente si tenemos un pico de ventas

Desde el año pasado con la COVID-19 el comercio online ha sufrido una tendencia de crecimiento convirtiéndose en el principal canal de venta para los clientes sobre todo en las temporadas de pico de ventas como el Black Friday, las rebajas, Cyber Monday, …

Para que estés preparado para afrontar este periodo de pico de ventas y no decepciones a tu clientes con un sitio lento o con errores, desde Geko Cloud hemos preparado un listado de consejos que te podrá ayudar a manejar con éxito y evitarte estrés durante este periodo tan importante del año.

Motivos de que se produzca el pico de ventas

Se considera un pico de ventas cuando hay un crecimiento exponencial en las ventas, en este caso, ventas online. Estos picos suelen presentarse en períodos vacacionales, como Navidad, San Valentín, Halloween, Black Friday, etc.

4 puntos que debes tener en cuenta para que tu web no colapse

Un pico de ventas puede generar altos beneficios para tu negocio, pero para que obtengas los resultados esperados debes saber gestionarlo eficazmente para sacarle el máximo partido. A continuación te explicamos algunos puntos que debes tener en cuenta para escalar de forma eficiente el pico de ventas:

  • Omnicanalidad: para conseguir el subministro de omnicanalidad debes alejarte de la tecnología heredada y buscar soluciones diseñadas específicamente para aprovechar tanto los centros de distribución como las tiendas. Hacerlo puede ayudarte a mantener tu promesa de marca para el cliente y mantener la rentabilidad a través del uso más inteligente del stock, fundamental para satisfacer las demandas de los consumidores durante los picos de venta.
  • Gestiona el pico de tráfico de tu e-commerce: Deberás identificar cuánto tráfico puede soportar tu web, de esta manera podrás adelantarte, optimizar el rendimiento en altos picos de ventas y hacer una estimación de los recursos necesarios para evitar que los visitantes abandonen tu sitio web debido al bajo rendimiento. Uno de los recursos más importantes es contar con un buen proveedor de hosting que esté preparado para recibir una gran cantidad de visitas. Otra método de gestionar el tráfico de tu website, en escenarios como pueden ser el Black Friday, Cyber Monday o durante las fechas navideñas, es mejorando la trazabilidad de tu plataforma mediante tecnologías de monitorización, como Prometheus, FLuent, InfluxDB, entre otras, para identificar y ser capaz de predecir el volumen de tráfico de tu e-commerce y tomar las medidas correspondientes para que no se sature tu web.
  • Controla la velocidad de carga en todo momento: A continuación deberías probar la velocidad de carga de la web, no solo de las páginas principales sino también de las páginas de productos, para saber si puede manejar un aumento de tráfico puntual, de esta manera explorar las opciones para escalar la capacidad del servidor cuando sea necesario. Algunas de las herramientas que te pueden ayudar son PageSpeed Insights de Google para conocer o GTmetrix.
  • Infraestructura escalables: La velocidad de la página no es el único factor que afecta a las conversiones o tasas de rebote. De cara a que tu plataforma pueda soportar debidamente los picos de tráfico, es recomendable disponer de una infraestructura que se adapte a las necesidades en cada momento, para ello es recomendable el uso de grupos de autoescalado para las máquinas, y así estén correctamente monitorizados y configurados, para que se adapten con la mayor rapidez posible a las necesidades de cada momento sin malgastar recursos y, por lo tanto, dinero. Tener una plataforma orientada a microservicios también puede resultar de gran ayuda para estos casos, ya que nos permiten realizar escalados de recursos más localizados y, por lo tanto, más eficientes respecto a rendimiento y costes. Tecnologías como Kubernetes u otros orquestadores de contenedores facilitan esta configuración permitiéndonos escalar nuestros servicios respecto a infinidad de parámetros, como uso de CPU, consumo de memoria o número de peticiones que se reciben, entre muchas otras.

En Geko Cloud tenemos una amplia experiencia en arquitectura, despliegue, monitorización y soporte 24×7 de plataformas on-premise y cloud. Infórmate de todos nuestros servicios y contáctanos ahora sin ningún compromiso.

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