POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Introducción

En Geko Cloud SL estamos totalmente comprometidos con la seguridad de tus datos personales. Por eso, diseñamos nuestros productos y servicios teniendo en cuenta tu privacidad y siempre trataremos estos datos con respeto. Nuestra política de privacidad te ayudará a comprender cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos de nuestros clientes y colaboradores.

Por tu parte, reconoces que al aceptar esta Política, consientes que los tratemos de la manera que se detalla a continuación. En todo caso, solo serán tratados para las finalidades que hayas consentido o para las que legítimamente estemos obligados o autorizados. Además, si nos proporcionas datos personales de otras personas, confirmas que estás autorizado para ello.

Quiénes somos

Somos Geko Cloud SL . (en adelante, “Geko Cloud”), con domicilio social en Calle Orient 86 CP 08521 Les Franqueses del Valles (Barcelona) con CIF B67177329  . Somos responsables del tratamiento de los datos que nos proporcionas en nuestra web a través del formulario de contacto o bien mediante contacto personal y/o telemático.

Protección de datos de carácter personal según la LOPD

Geko Cloud, en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del Sitio web: https://geko.cloud, se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de gestión de clientes en nuestra plataforma CRM dedicada a la atención de los casos expuestos en el mismo.

La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal y mercantil en caso de las empresas tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de la actividad y de los servicios ofrecidos así como de la correcta cumplimentación de los datos en las facturas, contratos y textos legales.

Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta.
Geko Cloud adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.

El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en el citado Reglamento (UE).
El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a: datos@geko.cloud

 

Finalidad del tratamiento de los datos :

 

¿Con qué finalidad trataremos tus datos ?

En Geko Cloud, trataremos tus datos personales recabados a través del Sitio Web:  https://geko.cloud o bien mediante comunicaciones personales y/o telemáticas, con las siguientes finalidades:

1. Para poder realizar la gestión de toma de datos necesaria para la elaboración de propuestas comerciales

2. En caso de contratación de los  servicios ofertados, para mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.

3. Envío de información solicitada , entrega de informes de seguimiento, nuevos presupuestos y cualquier documentación referente a la relación de colaboración.

4. Remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad del sector.

Te recordamos que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección indicada anteriormente. Los campos de dichos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar las finalidades expresadas si no se aportan esos datos.

¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.

Legitimación:

El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

1. La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de Geko Cloud, cuyos términos y condiciones se pondrán a tu disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.

2. El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.

En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

 

Datos recopilados por usuarios de los servicios

En los casos en que el usuario incluya ficheros con datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, Geko Cloudno se hace responsable del incumplimiento por parte del usuario del RGPD.

Retención de datos en conformidad a la LSSI Geko Cloud informa de que, como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), retiene por un periodo máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio.

La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así los requiera.

La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos del Estado se hará en virtud a lo dispuesto en la normativa sobre protección de datos personales.

Derechos propiedad intelectual Geko Cloud

Geko Cloud es titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, industrial, «know how» y cuantos otros derechos guardan relación con los contenidos del sitio web https://geko.cloud y los servicios ofertados en el mismo, así como de los programas necesarios para su implementación y la información relacionada.

No se permite la reproducción, publicación y/o uso no estrictamente privado de los contenidos, totales o parciales, del sitio web https://geko.cloud sin el consentimiento previo y por escrito.

Geko Cloud solicitará por escrito al cliente la autorización expresa para la utilización de su marca en los programas de marketing y casos de éxito.

Quién trata sus datos

El tratamiento de los datos puede ser tratado por los siguientes roles de la empresa Geko Cloud según las necesidades:

  • Departamento comercial: Elaboración de presupuestos y gestión integral del cliente así como de la facturación: El tipo de datos tratados son básicamente todos los relativos a información fiscal, personal , de ubicación, correos electrónicos e información potencialmente confidencial del cliente que pone a disposición para poder realizar los servicios oportunos.
  • Departamentos de proyectos: Desarrollo y continuidad de proyectos dentro de los servicios activos: Datos de los clientes, correos electrónicos y datos de personal interno así como información confidencial.
  • Departamento técnico: Información de contacto personal del cliente, accesos a infraestructuras y otros datos necesarios para la ejecución de tareas de proyectos y mantenimiento.

NOTA: Todos los empleados de Geko Cloud han firmado un documento en el que se hacen responsables y conocedores de la aplicación de las correctas políticas de la protección de datos y su tratamiento.

 

Qué datos recopilamos

Básicamente información relativa a la ejecución de los servicios que ofertamos tanto en la fase previa en la elaboración de propuestas como en la fase de operación del servicio contratado:

  • Nombres de personal
  • Correos electrónicos
  • Información fiscal y contable (DNI /CIF …)
  • Facturas de Geko Cloud al Cliente
  • Teléfonos de contacto
  • Información cuya propiedad intelectual tiene nuestro cliente (en nuestros contratos siempre firmamos un acuerdo de derechos de autor y no cesión de información)
  • Género
  • Profesión y nivel académico
  • Direcciones físicas y geoposición

Datos veraces y propios

El cliente será el total responsable de los datos suministrados tanto en el cuestionario del site web como mediante cualquier comunicación personal o telemática y se responsabilizará de que la información proporcionada sea veraz y rigurosa. Así como de mantenerlos actualizados protegiendo los intereses de empleados, clientes y situaciones excepcionales que lo merezcan.

Geko Cloud no será responsable de las consecuencias legales del tratamiento de información fraudulenta, suplantada o irreal que se puedan hacer de forma malintencionada.

 

Derechos del cliente

  • Derecho a acceder a tus datos personales: es decir, derecho a obtener información sobre si se están tratando tus datos y de cuáles se tratan. Si tu solicitud incluye datos personales de otras personas o si estás haciendo una solicitud en nombre de otra persona, necesitaremos una identificación de estas personas y una carta o documento de autorización firmada en la que confirmen que están de acuerdo con que actúes en su nombre y con que nos entregues sus datos.
  • Derecho a estar informado sobre el tratamiento de tus datos personales. A este derecho le damos cumplimiento a través de la presente Política.
  • Derecho de rectificación: es decir, a que se corrijan tus datos personales si son erróneos y a que se completen si están incompletos.
  • Derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales.
  • Derecho de supresión: esto es, a que se borren tus datos personales.
  • Derecho a mover, copiar o transferir tus datos personales a quien tú nos solicites (portabilidad de datos).
  • Derechos sobre la toma de decisiones automatizada en base a tus datos, incluido el derecho a que no elaboremos perfiles con tus datos.

 Cómo ejercitar sus derechos

Para ejercitar sus derechos, puede hacerlo mediante electrónico a: datos@geko.cloud

En cualquiera de los dos casos, esta es la información que nos ha de facilitar:

  • Nombre, dirección y detalle sobre qué derecho desea ejercer.
  • Una copia de su DNI / CIF o pasaporte, la dirección de correo electrónico utilizada para nuestros servicios, una dirección a efectos de notificación, fecha y firma. Esto es para tomar las medidas necesarias para confirmar su identidad antes de proporcionarle detalles de cualquier información personal que podamos tener sobre usted.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la AEPD:

Finalmente, si siente que sus derechos sobre el tratamiento de sus datos han sido vulnerados, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora correspondiente. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y puedes comunicarte con ellos en su sede (Agencia Española de Protección de Datos / Calle Jorge Juan 6 / 28001 – Madrid) o en su sitio web: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web.

Conservación de los datos

Conservaremos sus datos durante el tiempo que los necesitemos para proporcionarte los productos o servicios acordados y/o solicitados.

En el caso de no aceptar una propuesta comercial, guardamos los datos de los clientes en nuestra plataforma CRM mediante protección perimetral por contraseñas , el cliente podrá solicitar por escrito la eliminación total en nuestra base de datos de clientes.

Además, continuaremos conservando sus datos después de que hayamos finalizado un servicio, de acuerdo con nuestros requisitos legales y reglamentarios y durante el tiempo que legalmente se puedan presentar reclamos en nuestra contra. Conservaremos, además, sus datos, durante un periodo de 6 años desde la finalización de los servicios que te proporcionamos, para nuestro análisis y elaboración de perfiles.

 

Seguridad de los datos

En nuestros sitios web y en nuestras infraestructuras de CRM y de documentación interna, protegemos todos los datos que nos han proporcionadomediante usuario y una contraseña. Además, usamos la seguridad estándar de la industria para encriptar los datos confidenciales en tránsito a nuestros servidores.

Todo nuestro personal utiliza doble factor de autenicación y tenemos una política de acceso por roles con niveles de acceso según sensibilidad de los datos.

Finalmente, debe tener en cuenta que las comunicaciones a través de Internet, igual que sucede con los correos electrónicos, no son seguras a menos que hayan sido encriptadas. Tus comunicaciones pueden pasar por varios países antes de ser entregadas – esta es la naturaleza de Internet. No podemos aceptar la responsabilidad de cualquier acceso no autorizado o pérdida de información personal que esté fuera de nuestro control.

 

Cambios en esta política

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 4 de Octubre de 2019. Nos reservamos el derecho de realizar cambios a esta política y te informaremos de dichos cambios cuando visites nuestra página o personalmente a través de la dirección de correo electrónico que hayas facilitado. Por favor, ten en cuenta que la comunicación de la actualización no tendrá un fin comercial.

De vez en cuando, es posible que tengamos que cambiar la forma en la que tratemos datos personales. Cuando creamos que este cambio puede no ser razonablemente esperado para ti, te escribiremos para que confirmes tu aceptación si es necesario. Si el cambio no requiere tu consentimiento, así te lo indicaremos, y no tendrás que realizar ninguna acción adicional.

Quality Assurance

  • Our team use IAM roles and action definition rules for each profile.
  • Restricted access documentation.
  • Our team always sign copyright and privacy policy contract
  • Geko always use MFA , SSO and double check process authentication to ensure secure access to our customers.
  • Audit logs for modifications.
  • Deployment workflow rules and role based acceptance criteria.
  • Encrypted communications with our customers.
  • Ticketing and documentation secured platform with process, workflow and actions plans to evaluate business risk.
  • Password encrypted with Duo Trusted Zero platforms