El Black Friday y Cyber Monday son más desafiantes que nunca. Las expectativas de los consumidores siguen en aumento y la rapidez, la disponibilidad y la seguridad son factores clave para que los usuarios completen una compra. Las interrupciones no se perdonan y las alternativas están a un solo clic de distancia. Sin embargo, con el aumento de tecnologías también han surgido nuevos retos: ataques cibernéticos más sofisticados, nuevas formas de saturación de recursos y la necesidad de mantener la transparencia con los consumidores en todo momento.
Por ello, es esencial preparar nuestras plataformas para que puedan soportar el aumento de la demanda, garantizando no solo escalabilidad, sino también una experiencia robusta y segura que permita a los usuarios comprar con tranquilidad y confianza durante estos días clave.
En este artículo, analizamos los puntos clave que debes considerar para asegurar que tu plataforma esté preparada para este Black Friday.
Análisis del problema
Analicemos por qué motivos podría caer tu web:
Capacity plan
Revisa las limitaciones de tu plan de hosting/cloud a nivel de crecimiento tanto en capacidad de cómputo como de almacenamiento. Para ello, estas son algunas de las preguntas que debes hacerte para enfrentar un Black Friday o un Cyber Monday a nivel de crecimiento y prever el comportamiento de tus sistemas en picos de carga puntuales:
- ¿Tus servicios son capaces de escalar de forma automática?
- ¿Cuál es la capacidad de carga habitual de tu plataforma?
- ¿Qué margen de crecimiento tiene tu negocio en ventas? ¿Y qué margen tiene tu plataforma para tolerarlo sin sufrir degradación en el servicio?
No olvides revisar tu monitorización, tus estrategias de escalado y operaciones de forma proactiva.
Te recomendamos leer el artículo de nuestros compañeros de Claranet en el que explican 4 buenas prácticas para realizar correctamente las pruebas de escalabilidad.
Picos de tráfico
Como es el caso, durante estas fechas accederán muchas personas a tu sitio web y necesitas elegir un hosting que prevea el futuro: un servidor dedicado, servidor privado, cloud hosting o hosting reseller.
Recuerda que frente a picos de crecimiento abruptos, las metodologías de crecimiento tradicional no son suficientes, debes anticiparte sobredimensionando por franjas horarias.
Sobrecargas de recursos
Los recursos de tu arquitectura de sistemas y base de datos se pueden llegar a saturar por estos mismos picos de tráfico mencionados anteriormente, es importante preverlos, detectarlos en real time y conocer tu tiempo de respuesta frente a fallos y tiempo de recuperación medio. Entrénalo y conoce tus puntos de fallo de crecimiento previsibles.
Crea alertas que te informen y te ayuden a anticiparte ante estas situaciones de saturación.
La sobrecarga puede suponer pérdidas de clientes, reputación de marca y sobre todo: pedidos.
Tu web está poco optimizada
La optimización, tanto de las aplicaciones, como de la infraestructura, es clave para que la velocidad y los tiempos de carga de tu web sean buenos. Para ello deberás tener en cuenta una gran variedad de puntos:
- Paraleliza las request de assests con subdominios
- Utiliza capas previas de seguridad y CDN
- Utiliza un APM para monitorizar el rendimiento de las llamadas de tu aplicación
- Utiliza orientación a eventos
- Prioriza arquitecturas con llamadas asíncronas
- Revisa la estructura de datos y separa según datos relacionales y no relacionales
- Revisa los accesos a datos compartidos
Cómo asegurarte de que tu plataforma está preparada para picos de demanda
Gracias a la metodología DevOps, una correcta gestión de los servidores, la nube y el soporte técnico adecuado, tu plataforma podrá soportar altos picos de demanda en días clave como el Black Friday.
Monitorización
Mejora la trazabilidad de tu plataforma mediante tecnologías de monitorización, como Prometheus, ELK, Fluent, InfluxDB…Identifica y sé capaz de predecir el volumen del tráfico de tu web y compara con picos de demanda en escenarios similares, como puede ser el Black Friday del año pasado, Cyber Monday o días de Navidad.
Acelera mejoras en tu entorno de producción
Implementa pipelines de integración y despliegue para acelerar los procesos de integración continua, asegurando la calidad de entrega y siguiendo los flujos y procesos de tu negocio, así podrás evitar pérdida de tiempo, errores y posibles caídas en momentos de alta demanda.
Cuenta con un soporte 24×7
Si tu equipo de desarrollo no dispone de un soporte operativo, cuenta con uno externo que garantice la continuidad de tu plataforma en todo momento,
¿Necesitas ayuda? Contacta con nuestro equipo.
